Divu
dienu klātienes seminārs Jēkabpilī 13.09.2022.- 14.09.2022. plkst.13:00-17:00 (Jēkabpils
Agrobiznesa koledžā,Pasta iela 1, Jēkabpils, LV-5201)
Palīdzēsim maziem un
vidējiem uzņēmumiem ievērot patērētāju tiesības!
Eiropas
Tirdzniecības un rūpniecības kameru asociācija (EUROCHAMBRES) sadarbībā ar
Eiropas patērētāju organizāciju (BEUC) un SME United (MVU balss Eiropā) īsteno
apmācību programmu "Consumer Law Ready", kas ir īpaši pielāgota
maziem un vidējiem uzņēmumiem (MVU) no Eiropas.
Programmas
īstenošanu finansē Eiropas komisija ar mērķi apmācīt MVU par patērētāju tiesību
aizsardzības jautājumiem, informējot viņus par to, kā var nodrošināt savas
darbības atbilstību ES un dalībvalstu patērētāju aizsardzības normatīvajiem
aktiem. Programmu īsteno, rīkojot apmācības katrā dalībvalstī, kā arī
piedāvājot uzņēmējiem unikālus apmācību materiālus.
Biedrība
"Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija" nodrošina šī
projekta īstenošanu Latvijā.
Apmācības
aptvers šādas tēmas:
•
Pirms līguma noslēgšanas sniedzamā informācija
•
Atteikuma tiesības
•
Preču un pakalpojumu neatbilstība līguma noteikumiem
(ieskaitot ļoti būtiskus grozījumus, kuri stājas spēkā 2022.gadā)
•
Negodīgā komercprakse un netaisnīgie līguma noteikumi
•
Patērētāju strīdu ārpustiesas (alternatīvā) izšķiršana
Piedaloties
apmācībās Jūs uzzināsiet par svarīgākiem patērētāju aizsardzības likumdošanas
aspektiem, kas, savukārt, ļaus Jums uzlabot savu klientu servisu un paaugstināt
patērētāju uzticēšanos Jums. Tas arī ļaus Jums efektīvāk tikt galā ar
patērētāju sūdzībām un izvairīties no nevajadzīgām tiesvedībām.
Apmācības
dalībnieki apgūs Latvijas un ES patērētāju aizsardzības pamatus, tajā skaitā
uzzinās par to kāda informācija ir jāsniedz patērētājiem, kādas ir patērētāju
tiesības, pērkot Internetā, kas ir komercgarantija un kādi ir likumiskās
garantijas nosacījumi, kā izvairīties no negodīgas komercprakses un
netaisnīgiem līguma noteikumiem, kā darbojas Patērētāju strīdu risināšanas
komisija u.c.
Īpaša uzmanība tiks veltīta būtiskiem grozījumiem Patērētāju tiesību
aizsardzības likumā attiecībā uz tirgotāju atbildību par preču, pakalpojumu,
digitālā satura (mobilās aplikācijas, datorprogrammas, video/audio faili u.c.)
un digitālo pakalpojumu (mākoņskaitļošana, video un audio straumēšana,
tiešsaistes spēles u.c.) kvalitāti.
Apmācību
beigās dalībnieki saņems apmācību sertifikātu.
Semināru
organizē LTRK Zemgales reģions.